深圳市科翔模具有限公司
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地址: 深圳市光明新區公明街道西田社
區第二工業(yè)區24棟A區
我們都知道一個(gè)公司的品牌不僅是指產(chǎn)品本身的價(jià)值,更重要是售前、售中及售后的服務(wù)。客戶(hù)在購買(mǎi)產(chǎn)品之前會(huì )考慮一個(gè)企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模式。在一定程度上,做好售后服務(wù)是非常重要的。
宜澤模具有限公司自2006年上市,在模具行業(yè)中通過(guò)了十幾年的探索,我們憑借著(zhù)“以客為尊,誠實(shí)信用,完善的售后服務(wù)”的原則贏(yíng)得了大量海外客戶(hù)的稱(chēng)贊。
在模具售后服務(wù)體系這塊我司分為以下幾點(diǎn):
一、客戶(hù)參觀(guān)工廠(chǎng)前
客戶(hù)來(lái)參觀(guān)工廠(chǎng),一般都是比較有誠意的,做好接待工作是成了最關(guān)鍵的一步。在確認客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)公司后,我們要準確的掌握客戶(hù)的有效信息(公司、姓名、電話(huà)、同行人數、起程及到達時(shí)間、交通工具及各國各地的習俗風(fēng)格并制作好歡迎牌等。)
二、業(yè)務(wù)人員貼心的服務(wù)及跟蹤工作
業(yè)務(wù)員主動(dòng)打電話(huà)給客戶(hù)并做好跟蹤及問(wèn)候,陪同司機提前到客戶(hù)所到達地區接待。同時(shí)準備好樣品、樣板、各種宣傳資料、紀念品等。
三、客戶(hù)到達工廠(chǎng)中
安排專(zhuān)業(yè)人員做好指引,此時(shí)本公司業(yè)務(wù)總負責人也會(huì )陪同客戶(hù)一起參觀(guān)工廠(chǎng),向客戶(hù)介紹工廠(chǎng)和應答疑難工作。
四、參觀(guān)工廠(chǎng)后
客戶(hù)參觀(guān)工廠(chǎng)后,為了感謝遠道而來(lái)的客戶(hù)及留下以后更佳合作的機會(huì )。我司會(huì )為客戶(hù)附上與客戶(hù)合拍的影集。
科翔的模具售后服務(wù)體系成為企業(yè)核心之一,并選擇高素質(zhì)的人員擔當售后服務(wù)職責,能夠真正為客戶(hù)解決解決所遇到的問(wèn)題。對于客戶(hù)所反映的問(wèn)題,公司都會(huì )及時(shí)解決,直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。科翔模具要求售后服務(wù)部門(mén)要把被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)等方方面面出現的問(wèn)題,要主動(dòng)為與客戶(hù)溝通好、解決好,贏(yíng)得客戶(hù)的信任,與客戶(hù)實(shí)現雙贏(yíng)。
深圳市科翔模具有限公司是一家專(zhuān)業(yè)的塑膠模具制作工廠(chǎng),致力于中型汽車(chē)模具, 電子產(chǎn)品, 家電類(lèi)產(chǎn)品, 家用品, 工業(yè)應用, 農業(yè), 醫療器械等產(chǎn)品模具設計開(kāi)發(fā)及生產(chǎn).長(cháng)期以來(lái), 我們通過(guò)給客戶(hù)提供價(jià)格低, 質(zhì)量好, 交期準的服務(wù), 贏(yíng)得了海內外客戶(hù)的一致好評。
標題:完善的模具售后服務(wù)體系是提升企業(yè)品牌的關(guān)鍵 網(wǎng)址:http://m.junyumiaomu.com/news/show/id/464.html*本站所有相關(guān)知識僅供大家參考、學(xué)習之用,部分來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng),其版權均歸原作者及網(wǎng)站所有,如無(wú)意侵犯您的權利,請與小編聯(lián)系,我們將會(huì )在第一時(shí)間核實(shí),如情況屬實(shí)會(huì )在3個(gè)工作日內刪除。 7*24小時(shí)免費熱線(xiàn): 13682521790 13714219339
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